Chính Sách Bảo Mật phdraem – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

01 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng phdraem, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

02 Mục đích sử dụng dữ liệu

phdraem sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nhằm các mục đích rõ ràng, hợp pháp và không vượt quá phạm vi đã thông báo. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền một cách chính xác và bảo mật.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên và phòng chống gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh để nâng cao trải nghiệm sử dụng và phát triển tính năng mới.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Giao tiếp tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi mới, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể huỷ bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

phdraem cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

03 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại phdraem được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản phdraem.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu là cần thiết để phdraem có thể thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: phdraem có quyền lợi hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

phdraem không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cần biết ID người dùng để đồng bộ số dư và lịch sử chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính (eKYC): Để xác minh độ tuổi và chống gian lận, phdraem sử dụng dịch vụ eKYC từ các đơn vị được cấp phép tại Việt Nam.
• Cơ quan pháp luật: phdraem sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu sử dụng nền tảng được chia sẻ ở dạng tổng hợp, không thể liên kết lại với cá nhân, nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thoả thuận với phdraem.

05 Thời gian lưu trữ dữ liệu

phdraem chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên phdraem.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Sau khi đóng tài khoản: Các dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

06 Cookie và công nghệ theo dõi

phdraem sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện hoạt động của nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân hoá.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với phdraem, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng nếu bạn đồng ý, để cá nhân hoá nội dung quảng cáo trên nền tảng của phdraem.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng phdraem.

07 Quyền của người dùng

Là người dùng của phdraem, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat.

08 Bảo mật tài khoản

phdraem áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, bảo mật là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người dùng.

• Mã hoá mật khẩu: Mật khẩu được mã hoá bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào hệ thống. phdraem không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): phdraem hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Theo dõi đăng nhập bất thường: Hệ thống tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường.
• Tự động đăng xuất: Phiên đăng nhập tự động kết thúc sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định để bảo vệ tài khoản của bạn.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho phdraem nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

09 Trẻ em và độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ phdraem tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, phdraem sẽ ngay lập tức khoá tài khoản đó, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền thực có (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình có tài khoản phdraem, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@phdraem.ws để được xử lý ưu tiên.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

phdraem có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, phdraem sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phdraem sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ chúng tôi hoặc ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

11 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách phdraem xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@phdraem.ws
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng phdraem
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email với các yêu cầu thông thường

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xoá, chỉnh sửa…), phdraem sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.